西安市雁塔区漳浒寨街道办事处2021年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2021年，我办政务信息公开工作在区政府政务信息中心指导帮助下，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，切实加强政策解读，积极回应社会关切，改进公共服务方式，拓展信息公开领域，完善公开机制，促进了各项工作顺利完成。

（一）强化组织领导。街道成立了以党工委副书记王军任组长，各科室负责人为成员的信息公开领导小组，领导小组下设办公室，具体负责政务公开的组织、指导、协调和督查工作，形成了一级抓一级、层层抓落实的组织领导机制，确保政府信息公开工作规范、有序、高效运行。

（二）回应群众关切。2021年，网民朋友通过政务平台在领导信箱留言115条，内容涉及住房、医疗、教育等重大民生问题，我办始终坚持为民服务工作理念，对网友投诉问题认真调查核实，对矛盾积极协调解决，及时回应，未出现重大网络舆情。同时，对街道重点工作开展情况在网站平台进行群众满意度调查问卷，掌握民情民意，促进各项民生保障工作稳步推进。

（三）加强新闻报道。2021年，我办通过政府网站共发布街道动态资讯61篇，包含街道领导动态、党的建设、机关政务、城市建管、安全生产、民生保障等具体工作内容，使人民群众能够全面、及时、准确了解街道工作开展情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我办政府信息公开工作更加规范化、制度化，但与上级的要求和群众需求还存在差距，主要表现在信息报送质量还需提高，部分新闻报道中用词不够准确、时效性还有待加强，对部分网友留言办理缺乏时效性，沟通还不到位。2022年，我办将从以下几个方面积极改进:一是围绕改革发展稳定大局，进一步加强对政府信息公开工作的领导，提高信息公开工作质量和水平。二是不断完善政府信息工作机制，促进信息公开工作规范化、标准化、常态化。三是加强为民服务意识培训，正确对待舆论监督，及时有效回应群众关注热点问题，最大限度解决群众实际困难。四是做好平台的安全维护，加强对发布信息的质量和安全审查，确保发布信息的准确性、时效性和安全性。

六、其他需要报告的事项

本报告所列数据统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止，如有疑问，请联系漳浒寨街道办事处党政综合办公室，联系电话：62616816。