您好！ 目前我在申请雁塔区失业保险待遇的过程中，由于有问题需要进行人工咨询，遂拨打雁塔区失业保险经办中心办公电话81160035，但是拨打多日，多次从未接通，均提示用户正忙，请查证！或者给出一个可以接通的点电话！ 谢谢！

网民朋友：

您好！

雁塔区工伤失业保险经办机构工作人员于2026年6月26日下午15:50与您取得电话联系，向您说明因我区参保单位和参保人员数量较多，电话咨询量较大，导致电话处于占线状态未能接听。雁塔区工伤失业保险经办机构为解决电话占线无法接通的情况，已建立业务咨询电话接听值班制度，每个工作日均安排专人负责接听电话。市民在业务办理过程中如有其他问题需要咨询，也可通过ytqgssybx@163.com向雁塔区工伤失业保险经办机构留言，区工伤失业保险经办机构在收到留言3个工作日内会与市民联系。

感谢您对政府工作的关心和支持。

欢迎您继续对我们的工作进行监督，谢谢！