为充分发挥审批改革体验官监督、体验、建言、赋能作用，以企业视角精准检验“放管服”改革落地实效，补齐政务服务优化短板，近日宜家荟聚租户经理王崔以审批改革体验官身份沉浸式走进政务服务大厅，全程亲身参与、实地观摩政务审批服务全链条，近距离体验智慧政务改革新举措、服务新风貌。
体验过程中，首先走进审批三科窗口，体验公共卫生许可业务办理全流程，从办事材料提交、环节审核到流程办结，沉浸式感受窗口审批服务的规范化、便捷化，直观体验流程精简、服务提效的改革成果。
为全方位感受数字化审批改革成效，体验官随后前往VR体验区与技术保障中心视频勘验区，现场观摩远程视频勘验全过程。相较于传统线下实地勘验模式，线上智能勘验打破了地域、时间壁垒，实现审批勘验零跑腿、高效率、规范化，让体验官直观感受到数字化赋能审批改革的便捷优势，切实体会到智慧政务为企业办事减负增效的硬核举措。体验官现场感慨，智慧化勘验模式颠覆了传统办事模式，无需工作人员上门、企业无需等候，极大提升了审批效率，真正实现了让数据多跑路、企业少跑腿。
在大厅“高效办成一件事专区”，工作人员围绕企业高频办事需求，向改革体验官详细介绍当前“高效办成一件事”全程网办、线上申报、智能审核、并联审批等便民利企服务模式，实操演示线上业务办理流程。体验官坦言，线上集成办事模式贴合企业实际经营需求，整合了多项高频业务，操作简单、流程清晰，彻底解决了以往企业办事多头跑、多次跑的难题，政务服务的精细化、便民化体验感十足。
参观体验结束后，政务中心主任周健强与改革体验官开展面对面座谈交流，详细了解企业自开业以来的整体经营情况、运营发展现状，认真倾听企业在日常经营、业务办理过程中的实际需求与困难问题，并针对企业后续发展需求明确表示将持续做好企业常态化服务保障工作，主动对接企业发展需求、精准落实惠企政策，持续优化审批服务流程，助力企业持续稳定向好发展。
此次沉浸式履职体验，让企业改革体验官全方位、多角度见证了政务审批改革的迭代升级与提质增效，全程体验下来感受深刻、收获颇丰，对雁塔区政务服务高效、贴心、智能的服务模式给予高度评价。全程体验过后，宜家项目负责人对政务大厅精简审批流程、推行智慧政务、主动助企发展的各项举措高度认可，现场赠送锦旗，对高效惠企、贴心服务的工作作风表达诚挚感谢。
下一步，雁塔区行政审批局将持续把审批改革体验官活动作为深化作风建设、迭代政务服务的长效抓手，一方坚持“体验促改革、服务助发展”思路，持续打通惠企服务断点、疏通审批堵点，以市场主体真实体验倒逼审批服务迭代升级，真正将企业认可、群众满意作为衡量改革成效的核心标准，以深度审批改革持续培育市场化、便利化、智慧化营商沃土。
