近日，雁塔区行政审批服务局组织召开2026年度上半年首席代表座谈会。区审批局相关负责同志、各进驻部门首席代表参会。
会上，雁塔区行政审批服务局系统通报了上半年政务服务运行整体情况，围绕办件办理效能、政务服务“好差评”、群众投诉处置、话务热线咨询应答、大厅日常监督巡查等重点工作的数据成效、存在问题及改进方向进行梳理总结。各进驻部门首席代表结合岗位职责与窗口实际，围绕行政审批制度改革、日常业务办理、服务亮点打造、难点问题破解等内容逐一交流发言，分享经验做法，提出意见建议。
会议指出，2026 年是“十五五”开局之年，雁塔区正持续深化行政审批领域营商环境突出问题专项整治，各进驻部门要以此次会议为契机，加强沟通对接、协同联动，共同推动政务服务工作再上新台阶。
会议强调，一要同心聚力，凝聚协作共识。树牢“一盘棋”意识，落实《首席代表管理办法》，压实第一责任人职责，抓好窗口日常管理，确保各项工作规范有序。二要从严律己，坚守服务底线。要以“时时放心不下”的责任感，树牢细节意识，将工作做细做实，持续提升服务质量。三要科学管理，激发队伍活力。坚持科学管理与人文关怀并重，通过轮岗锻炼、评优树模等方式搭建成长平台，凝聚团队向心力，激发内生动力。政务服务没有最好，只有更好。全体人员要齐心协力擦亮雁塔政务服务“金字招牌”，为优化营商环境、提升群众满意度作出更大贡献。
