为深入推进社区物业党建联建,有效提升物业管理服务规范化、精细化和科学化水平,近期,漳浒寨街道组织召开物业管理服务标准化提升培训会,辖区物业企业项目负责人、客服部主管共计120余人参加会议。
此次培训特别邀请西安市物业协会专家、西安市标准化委员会成员王宏涛进行授课,王老师分别从物业服务企业标准化管理的历史溯源、必要性分析、现状与问题、策略与方法等方面详细阐述了物业服务企业标准化管理的相关工作。物业企业负责人积极参与互动,在设定情境中现场模拟特殊事件的处理,使物业管理服务相关工作方法具象化。通过此次培训,物业企业管理人员学到了新观点、新思路和新方法,为做好物业服务标准化工作奠定了良好基础。
下一步,漳浒寨街道将继续发挥社区物业党建联建作用,常态化开展“物业服务品质提升”培训工作,不断提高群众对物业管理服务工作的满意度,努力把居民小区建设成组织健全、治理精细、邻里友善、党群关系密切、共建共治共享的和谐幸福小区。(通讯员 孙汶)