为切实帮助企业群众纾困解难,实现“民有所呼、我有所行”,2024年5月30日下午,曲江街道党工委委员、人大工委主任安樱深入街道便民服务大厅,开展“我陪群众走流程”活动,与办事群众“面对面”,全流程参与受理审批服务事项,推动政策落实再加力、疑难梗阻再疏通、办理流程再优化、服务质效再提升。
活动中,安主任化身“窗口工作人员”接待前来办理党组织关系转接的三兆村居民王先生,仔细核查群众的党员材料,耐心细致讲解党组织关系转接的政策、时限,在核对无误后将资料上传至业务系统,完成业务的受理,最后,群众在“好差评”系统上对此次业务办理给出了“非常满意”的评价。
安主任强调,窗口工作直接面对办事群众,是街道直接对外服务的窗口,更是展示政府形象的窗口,要切实增强服务意识,提高业务能力,优化审批流程,精简办事材料,提高审批效率,提升服务质效。
今后,曲江街道将持续开展“我陪群众走流程”活动,听民意、优环境、强服务、增效率,提升群众企业办事体验感,营造更加高效便利贴心的政务服务环境,全力打造“有温度、有速度、有态度”的曲江政务形象,为优化营商环境贡献曲江力量。(通讯员:姚蕾)