为进一步提升社区（村）窗口工作人员业务能力，提高便民服务工作效能，2024年4月2日至4月3日，曲江街道党群服务中心召开党组织关系转接、就业困难认定、城乡居民养老保险、公租房4场便民服务业务培训会，各社区（村）及街道党群服务中心240余人次参加会议。
街道邀请区级职能部门业务负责人、街道各业务负责人针对党组织关系转接、就业困难认定、城乡居民养老保险、公租房等业务详细讲解了相关政策、业务流程、系统操作及注意事项，侧重于政策的研读与具体实操讲解，帮助社区经办人员认清职责任务，提升分析解决实际问题的能力。
同时，街道、社区两级工作人员就便民服务业务办理过程中遇到的业务难点、堵点进行探讨交流，就如何进一步提升便民服务工作效能相互提出了意见和建议。
曲江街道分管领导安排部署相关工作并提出要求，一是认真学习，熟悉便民服务事项流程，精通业务工作，为群众办好事、办实事；二是强化服务意识，始终以办事群众满意度为宗旨目标，切实把方便留给办事群众，确保让办事群众“最多跑一次”；三是守好工作底线，严肃工作纪律，增强纪律意识，为便民服务营造出良好的纪律环境。
通过此次培训，提升社区窗口人员服务能力和综合素养，规范政务服务行为，实现政务服务规范化、标准化、便利化。下一步，曲江街道党群服务中心将不断增强政务服务“软实力”，持续打造“人民满意窗口”，创建一只“便民、规范、廉洁、高效”的服务团队，在业务人员能力及服务水平的提升上仔细打磨，优化办件体验，提高办事效率，转变工作作风，让辖区办事群众切实感受到更优质高效、更贴心暖心的服务。(通讯员：姚蕾)
