近年来，电子城街道从“看得见”的标准入手，不断加强规范化建设，优环境，强机制；从“看不见”的标准着力，不断完善亲民化建设，树形象、提质效，全力打造高效、阳光、温馨的人民满意窗口。
一是高度重视，围绕“四个一流”和“四更”目标开展全方位创建。街道党政主要领导高度重视和支持创建工作，把“人民满意窗口”创建作为党建引领基层治理的切入点和重要抓手，明确“四个一流”和“四更”（建一流机制、一流队伍、一流服务、一流成效；窗口更靓、形象更佳、环境更美、质量更优）的创建标准、创建目标，定期组织召开“大比武擂台赛”，全办党员干部，尤其是窗口部门工作人员都能充分认识创建工作的重要性和必要性，并自觉投入到活动中，营造“人人建言创建、人人参与创建”的良好的氛围。
二是精心实施，深化“三亮、三比、三评、一提升”窗口服务内涵。“亮标准”，通过宣传彩页、公示牌、多媒体、自媒体等方式，对中心各服务窗口业务流程及事项，工作要求等公示公开；“亮身份”，窗口党员先锋岗、雷锋志愿岗通过佩戴党员徽章、工作牌、绶带等形式，树形象，强约束，主动接受群众监督；“亮承诺”，结合岗位实际，公开承诺事项，广泛接受监督。在队伍建设方面，开展比技能、比作风、比业绩活动，做到服务方式“零距离”、服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务对象“零投诉”。以“三评”为纽带，开展群众评议、党员互评、领导点评。高度重视市民热线和“好差评”系统对窗口服务的反馈，创新建立“办不成事”窗口联动机制，以“事要解决”为目的，横向联动街道各部门，纵向协调各业务上级，以点点滴滴、扎扎实实的“办成事”，让群众“暖心、省心、舒心、顺心、放心”。
三是改革创新，打造“熟业务、会沟通、形象好、效率高”示范窗口队伍。结合“一站式”服务、“高效办成一件事”等创新举措，组织窗口人员开展“业务大培训大练兵”；建立服务对象“旁听”机制，定期组织座谈会，听取群众对窗口服务的意见建议；常态化开展“一把手”坐窗口、走流程、跟踏勘、随执法活动，不断查漏补缺，提升为民服务水平。我们还依托社区网格组建了150人的帮办代办员队伍，通过热心、耐心、细心的上门服务，打造群众身边的“为民窗口”，持续擦亮“电小二”党建服务品牌。
