一是持续做好帮办代办。按照“方便自愿、无偿代办、全程服务、依法高效”的原则，构建“1+47+2+N”的帮代办网络服务体系，组建约150人的帮办代办队伍，持续擦亮街道“电小二”便民服务品牌，为辖区居民和企业提供无偿帮办代办服务，今年已累计为群众提供帮办代办事项831次。
二是持续提高服务水平。对街道、社区（村）便民服务中心（便民服务站）从机构设置、场所建设、运行模式、制度建设四个方面逐项督促整改提升，同时常态化开展基层窗口人员业务培训月活动，持续加强服务理念、业务知识、专业技能培训，同步提升软硬件水平，优化服务体验。今年共开展各类便民服务专项培训12场次。
三是持续延伸服务链条。完善一体化政务服务平台流程配置，定期检查网上办事指南，结合实际动态调整，推进网上办理、应用；部署“好差评”评价器软硬件系统，发挥群众评价、督导、反馈作用，认真做好差评的通报、整改、提升的后半篇文章。
