电子城街道“四个一流”+“四更”目标提升便民服务质效

电子城街道围绕“四个一流”(一流队伍、一流机制、一流服务、一流成效),实现“四更”目标(办事环境更美、服务窗口更亮、人员形象更佳、服务质量更优)全力提升便民服务质效。深化“人民满意窗口”创建活动,定期对“好差评”后台系统进行维护,通过督导检查和后台监测的方式,持续对各中心(站)“好差评”进行抽查,优化群众体验;深化“三亮三比三评”党群工作法,开办《电子城党群服务中心工作简报》,开展“党群业务大练兵”,全方位提升服务水平,增进党群服务工作良性互动,营造比、学、赶、超工作氛围,不断提高群众获得感、幸福感。

截至目前,电子城街道便民服务中心相关服务窗口共接待群众686人次,集中上门服务48次,话务接听咨询热线2482通,群众满意度99%。9月份,居民医保、高龄补贴、社会救助、保障性住房等便民中心受理事项共计办结1364件。