为推动政务服务向基层延伸，积极适应街道机构改革调整，统筹推进“高效办成一件事”和“人民满意窗口”创建等工作。8月13日上午，电子城街道便民服务中心（退役军人服务站）在二十所社区组织召开“人民满意窗口”创建暨基层政务服务提升座谈会。
为了开好本次座谈会，电子城街道便民服务中心高度重视，选择以片区为单位，分批次召开座谈会。本次座谈会还邀请到了第一片区书记和第二片区书列席会议。与会的十名社区书记(主任)和便民服务站站长畅谈经验做法，分析短板不足。其中二十所社区“1125”工作法和“一委员一特色”，太白南路社区常态化“移动办公桌”，光华路南社区的爱心服务驿站“服务+”，糜家桥社区新打造的新时代文明实践站“零距离”服务，广交社区的周末预约服务制度......这些为民服务的经验做法，让与会同志印象深刻，受益匪浅。随后，便民服务中心两位科长帮助大家梳理思路，提出改进措施，便民服务中心主任逐一做了点评。
最后，会议强调。一是要深化“放管服”改革，高度重视“高效办成一件事”落地，进一步简化审批流程、压缩办理时限、优化服务方式，推动政务服务事项向基层延伸、向网上集中。二是要进一步提升服务质量，加强对窗口工作人员的业务培训和职业道德教育，严格落实一次性告知、首问负责等制度。三是不断创新服务模式，积极探索便民服务新模式、新路径，开展延时服务、预约服务、上门服务、帮办代办等，满足不同群体的需求。四是要加强宣传引导，梳理便民服务事项、政务服务事项，通过多种渠道和方式加强便民服务工作的宣传引导，利用群众喜闻乐见的方式提高群众对便民服务政策的知晓率和满意度。
下一步，电子城街道便民服务中心还将继续组织其余各片区的座谈会，通过相互座谈交流的方式，促进基层政务服务水平，努力打造电子城特有的政务服务升级版，全力做到便民快捷、群众满意。
