为进一步改进工作作风，加强中心队伍建设，提升政务服务窗口形象，打造规范高效“人民满意窗口”。12月22日上午，电子城街道党群服务中心（便民服务中心）全体工作人员及各窗口工作人员开展学习讨论会。
会议传达学习了全省关于影响优化营商环境典型案例的通报及全市企业群众反映问题整改有关工作情况，并提出要结合通报内容，认真学习，举一反三，杜绝类似问题在中心各窗口发生。
会议随后就街道近期开展的“小窗口•大服务”综合提升方案进行安排和强调。指出要按照提升方案内容，分步实施，压茬推进。一是开展公开承诺践诺活动，各服务窗口推行“八项承诺”。二是开展服务窗口转作风树形象，下大力气解决“庸懒散慢虚粗”等不良倾向，营造“勤快严实精细廉”浓厚氛围。三是重点实施“三提一破”行动，即学习提升、服务提升、能力提升，破解一线难题，助力窗口服务提质增效。
在学习讨论会上，每名工作人员谈心得、谈体会、谈不足、谈措施。负责“小餐饮”、工商执照办理、计生、廉租房、医疗保障等各服务窗口工作人员对2023年度各项工作中存在的问题进行分析，就加强大厅管理、如何做好群众工作、激发窗口工作人员积极性、提升窗口服务效能等方面展开交流讨论。
最后会议强调，在下一步的工作中，一是要树立底线意识，服务民生无小事，党群宗旨就是以人民为中心，急群众之所急，解群众之所忧。二是要内强素质，外塑形象，提高自我保护，尤其是窗口服务工作，随时面临形形色色的人，更需要自我“内外兼修”。三是要推进党群服务工作学习、培训、活动的常态化，加强中心的自身建设。四是要加强团队作战，适应新形势下的党群服务工作，立足“小窗口”做好“大服务”，多措并举助力窗口服务提质增效。（通讯员：石润梓）
