大雁塔街道以群众需求为导向，不断拓展服务深度，提升服务温度，进一步提高政务服务帮办代办工作水平，积极营造“贴心、暖心、热心”的服务氛围，让辖区群众“好办事、办成事、不求人”。
加强阵地建设，增强帮办代办能力。以标准化建设为统领，增设咨询引导、休闲等待、自助服务等功能区，配齐配全自助服务机、打印复印机、饮水设备、秦华天然气充值机等服务设施；改造提升党群服务中心、社区便民服务站等基层阵地，对本级政务服务事项内容及流程逐一梳理完善，编制成册方便办事群众使用；组建了一支92人的帮办代办队伍，建立帮办代办事项清单，细化工作流程，减少办事环节，为办事群众提供“一窗口”受理、“一站式”服务，实现“只进一扇门”“最多跑一次”。
进驿站送服务，服务居民零距离。在曲江妇产医院政务服务驿站设置一胎二胎生育指标、独生子女证办理窗口，实行每周三上门送服务活动，通过坐班制为群众帮办代办相关业务，进一步深化“10分钟便民服务圈”。
当好“护航员”，全力服务企业发展。增强服务的针对性、精准性，街道党群服务中心为辖区商业综合体亚鸿时代广场提供上门送服务，面对面指导商户办理营业执照、一对一送政策讲方法，为市场主体创业提供优质的审批服务、宽松的准入环境。（通讯员 万娜）
