大雁塔街道办事处在“我为群众办实事”实践活动中着力提升医疗保障政务服务水平，全面加强医疗保障信息化建设，全心全意为参保人提供便利，强化落实医保政策，保证居民生活有质量。
一是优化办理流程。从以前到街道社区递交资料变为只要有扫描件直接可以通过线上手段进行业务受理，大大缩短办理时间和周期。二是细化台账捋请底数，对长期慢病报销人员进行资料信息留底，减少办理当中重复递交资料，定期回访慢病人员询问报销情况。三是改变传统宣传手段。由街道制作异地医保备案报销申请流程和操作规范电子流程视频，在各社区及业主群里广泛宣传推广，为群众异地报销提供便利。
今年以来街道协助区医保局在辖区22个社区6个村开展国家医疗保障信息平台切换上线工作，为辖区下一步医保信息化打好基础；同时有序开展日常医保工作，2022年内已为辖区381名新生儿办理医疗保障新参保手续；审核经办慢性病报销172件，涉及金额720670元；零星报销审核报销117件，涉及金额881036元；大病二次报销8件，涉及金额248933元；为突发疾病身居异地的辖区居民指导办理异地就医备案25件使居民能够在异地出院既能结算，同时提高报销比例，解决群众异地就医困难问题，受到广大群众认可。
下一步，大雁塔街道办事处将不断提高服务能力，做到主动服务、贴心服务，帮助报销人员办好每一件业务，解决每一个问题，“让群众少跑腿、让数据多跑路”，切实为患者提供“高效、便捷、便民”的优质服务，不断提高群众的获得感、幸福感和满意度。（通讯员 沙桐）
