等驾坡街道多方联动助力物业服务提质增效

一是聚焦问题整改。坚持问题导向,靶向发力,在辖区内掀起“企业自查、社区普查、街道督查、联合检查”的物业服务质量排查起底活动,并结合信访投诉举报、12345政务服务热线工单及省市区转办工单,建立问题台账、落实整改措施、推动问题销号,做到“即诉即办、未诉先办”。

二是完善矛调机制。建立健全物业管理矛盾纠纷多元化解机制,按照“社区吹哨、部门报到”的原则,通过搭建小区议事平台、联合执法进小区、人民调解等方式化解物业管理矛盾纠纷,推动源头预防、前端化解、实质解纷,实现“小事不出小区、大事不出社区”。

三是强化示范引领。结合市区“民有所呼、我有所行”和“红色物业”“美好家园”创建工作,打造社区物业党建联建工作示范亮点和“红色物业”“美好家园”示范项目,增强“红石榴”品牌效应和功能作用,实现社区党建工作和物业管理工作有机融合,形成可复制、可借鉴、可推广的样板实例和社区物业党建联建经验做法。

四是推动业主自治。增强业主自治、业主自管、业主自我服务的意识,按照“一小区一办法”原则,因地制宜,推进小区业委会(物管会)的组建,加强业委会(物管会)履职监管,维护业主合法权益。