“提质”。持续优化“互联网+政务”的服务模式，深入推进帮办代办服务，以创新创优、高质高效的服务展示人民勤务员的良好形象。指导窗口人员的举止仪表，强化服务态度，在受理过程中以人为本、做到礼貌、热情、耐心，以良好的工作风貌迎接办事群众。
“增效”。定期组织工作人员开展政策法规、政务事项培训，更新知识储备，提高业务水平和服务群众办事的能力，进一步提升营商环境的软实力。指导社区（村）加强落实一次性告知、限时办结、服务承诺制等，增加窗口工作的透明度，做到窗口受理一口清，不断改进工作方法，提供优质服务，提高办事效率。
“强基”。在工作区域内设置“一窗通办”服务指南，“好差评”微信扫描,“帮办代办”标识，为办事群众提供复印打印、饮水、雨伞等便民服务和帮办代办服务，提升办事群众的满意度和获得感。今年以来，累计办理各类事项3307件，市民咨询量5230件。（通讯员：田聪）
