为确保“五一”假期社会面安全稳定，杜城街道联合雁环中路派出所、社区服务中心、禁毒专干、社区网格员，聚焦社区康复人员、易肇事肇祸严重精神患者等群体，开展暖心走访帮扶行动，强化特殊人群服务管理，以实际行动为重点人员送政策，送关心，传递节日温情。
此次走访行动以“底数清、情况明、服务实”为目标，街道工作人员联合社区网格员组建专项服务小组，深入重点人群家中及活动场所，通过面对面交流、心贴心沟通的方式，全面掌握其近期生活状况、健康状态及实际需求。走访过程中，工作人员认真记录每一户具体情况，针对不同群体特点精准提供个性化服务：
针对辖区1名重点人员，街道专门成立帮扶小组，采取“一人一策”暖心举措：工作人员通过入户谈心，深入了解其生活困境与心理波动，联动专业心理咨询师开展情绪疏导，帮助其逐步重拾生活信心；针对5名社区康复人员，工作人员侧重提供康复指导与社会融入支持;同时，禁毒专干严格按照区禁毒大队要求，在节前对其开展毛发检测，确保未出现复吸行为；针对8名易肇事肇祸严重精神障碍患者，街道联合派出所、卫生院、家属构建“四方联动”管理机制，强化动态监测与医疗帮扶衔接。节前工作人员逐一上门随访，确保患者用药稳定、监护责任落实；对家庭困难患者，及时发放医疗补贴并协调绿色就医通道。
走访中，工作人员通过“拉家常”方式，详细了解社戒社康人员的生活近况、健康状况及思想动态，宣讲禁毒政策，鼓励他们坚定戒治信心，并联动家庭加强监督帮扶。此外，社工站联合禁毒专职人员对高风险对象进行动态监测，确保突发情况及时处置。
服务过程中，工作人员始终保持耐心细致的工作态度。无论是在社区服务站内伏案整理走访记录、核对信息，还是在户外与居民亲切交谈了解需求，都以专业姿态落实每一项服务细节，确保帮扶措施与群众需求精准对接。
此次节前关爱帮扶行动不仅是服务管理的实践，更是传递温情的契机。通过走访，杜城街道与重点人群的联系更加紧密，为五一期间社会和谐稳定奠定了坚实基础。下一步，街道将持续聚焦重点人群需求，建立常态化帮扶机制，让温暖持续“在线”。
