养老服务站如何满足老年群体多样化的需求？机构运营过程中存在哪些难点和痛点？如何真正实现品质养老？为有效破解这些难题，2024年1月17日上午，杜城街道组织召开“围坐话养老 实干谋品质”打造品质养老座谈会。街道党工委委员、党群服务中心主任郭欣、社会事务办公室及辖区养老服务机构负责人参加此次会议。
会上，对各机构目前存在的设施设备配备不足、上墙制度不完善、活动开展少且内容不够丰富等问题进行了通报。各养老机构负责人就机构基本情况、优势资源、擅长领域进行了介绍。针对建站及运营过程中存在的痛点、难点问题、资源链接情况以及下一步发展方向等进行了交流和讨论。安诺养老服务负责人从“公益先行、助餐前置、健康主导、服务跟进、商业补充、创业培训”六个方面分享了养老服务行业的工作经验以及后期运营规划方向的想法和见解。
针对各机构的分享发言，街道党工委委员、党群服务中心主任郭欣从以下三个方面分析养老工作现状及日后努力的方向：
一是有效利用阵地联动社区队伍，破圈打造品质养老。杜城街道社区养老服务站在阵地建设方面有明显优势，并且有一支高学历、年轻化、高热情的社区人才队伍，在开展养老服务工作中各机构要有效利用以上资源，克服暂时的困难，在杜城打造独具特色的品质养老。
二是明确机构优势和短板，破解实现资源共融。 今天通过座谈交流，大家彼此学习同行的长处和先进理念，加深了相互了解，方便了资源链接和共享，为日后开展工作树立了信心。
三是正视“站社”壁垒和缺点，破壁实现双向奔赴。社区和机构双方应该秉着同心同理，互相换位的原则，在开展工作时要相互包容，相互学习，奔着打造“品质养老”的共同目标，不断提高老年群体的满意度。
会后安诺养老负责人带领参会人员参观融创宸院社区养老服务站，为各机构负责人介绍站点各项服务讲解站点运营思路，促进机构间的互相沟通和学习。
此次座谈会为各机构提供了互相了解和资源整合的平台。后期街道将定期收集养老服务发展中存在的难点，搭建沟通交流的桥梁，让大家能够互相借鉴经验、链接资源，为辖区老年群体提供更加专业化、精细化、多样化的养老服务，打造具有杜城特色的“品质养老”服务。（通讯员：任静）
