近年来，杜城街道七个“片区化”党群小组，按照“资源共享、队伍共建、服务联动”原则，不断拓展合作的广度和深度，发挥“1+1>2”的协同效应，构建覆盖全域的高效快捷的政务服务体系。进入12月，各片区党群服务中心按照第三期“党群先锋论坛”的要求，亮剑比武，推动窗口工作人员由“专科”服务向全能型业务能手转变，持续拓展“一窗通办”覆盖广度和服务深度，让群众办事从“跑多窗”到“进一窗”，高频业务即来即办，有力提升服务效率和群众体验。
交流学习促提升， 互学互鉴共进步
12月18日，第六片区竹园嘉苑社区、万科高新华府社区、翟家堡社区、宸韵社区开展“我的业务我来讲”业务大比拼，9名业务骨干参加。业务范围涉及党关系、医保、计生、公租房、特殊群体帮扶等，通过业务讲解、解决实际问题等两个方面，主要考察工作人员业务水平和变通能力。6名评委们从工作人员的服务规范、行为准则等方面做出明确要求，并要求工作人员真正做到业务精，全岗通，成为“一人在岗，事项通办”的优秀业务人员，为居民提供高质量、高标准、全方位服务，让居民“少跑腿、好办事、不添堵”。
比学赶超赛技能，群英荟萃绽芳彩
12月19日，第三片区中铁尚都城社区与西姜欣居社区、东姜社区三方联动，共同开展业务大比拼活动。针对日常工作中遇到的一些特殊情况如何处理，三个社区的工作人员各抒己见，听取好的办法，并应用到以后的工作中。业务知识竞答采用实际案例活灵活现展示党建知识、党群业务知识、退役军人业务知识、安全生产知识等题目，生动有趣，各社区工作人员竞相抢答。猜词游戏、断句挑战等趣味游戏促进了片区内社区工作人员相互交流。
对标先进学经验，比学赶超促提升
12月25日，第五片区融创珑府社区、书香林苑社区、融创宸院社区、曹家堡社区开展竞赛。在业务知识竞答环节，各社区工作人员踊跃参与，竞相抢答。测试环节主要考察日常业务知识，采用答卷形式检验日常工作。随后各社区书记化身“群众”，设置居民常见的疑难问题，参赛队伍带入角色，用真情实感换位思考、风趣演绎。看图猜词知党建环节，参与者通过“看图猜词”进行“个人抢答”。此次业务大比拼，为四个社区提供一个交流学习的平台，通过以练促学、以比促练，进一步提升了业务素质和履职能力，提高社区之间的凝聚力和向心力。
比武练兵强技能，铸魂赋能锻铁军
12月27日下午，第一片区省直机关三爻社区、龙湖紫宸社区、南寨子社区组织开展技能竞赛，采用必答题、抢答题和情景模拟的方式，考察参赛选手对业务知识的掌握程度、对政策标准的把握能力和对实践案例的应对能力。小组必答题内容涵盖生育登记、 保障房政策、养老保险待遇领取、医保办理等多项“民生考题”。抢答赛现场氛围热烈，各社区参赛队员热情高涨、火力全开，拼脑力、比反应、斗心理。情景再现环节，参赛队员围绕医保、救助、独生子女补助金等工作案例，围绕社区服务经验成效、政策落实、服务主动性进行比拼，每个人结合工作经历与实际业务，各抒己见，展现了社区工作者队伍扎实的业务能力、昂扬的工作态度和优秀的职业素养。
12月党群片区间的比拼、交流已落幕，但学习提高、互学互鉴、联动优化的场景将不断上演。杜城街道将持续在政务服务的精细化、精准化、规范化方面深挖细琢，拓展服务边界、完善服务细节、提升服务质量，以满足企业群众对政务服务工作的美好愿景和期待。（通讯员：刁婷婷）
