长延堡街道推行“离案工作法”,实现“服务零距离”

为进一步提升基层治理水平,实现“服务零距离”,长延堡街道转变工作理念,总结服务经验,推行“离案工作法”,打造为民服务党群驿站。

一是完善人员队伍。打破传统“一人一岗”模式,实施“一岗多能”培训,累计开展岗位培训十余场,组织实操测试,提升工作人员能力,为党群驿站工作打下坚实基础。二是建立“1+N”管理模式。打造“社区党群服务中心+N个党群驿站”的布局,让固定办公与流动办公相结合,拓宽服务功能,推行“党建领航”计划,打造“志愿者服务站”,点亮居民幸福生活。三是推行“驿站+”运行模式。党群驿站现场办理业务,简单业务实时办结,其他业务由专人送资料至主阵地录入,形成业务闭环,建立“驿站+”业务办理模式。

推行“离案工作法”以来,街道累计开展党群驿站活动25期,现场办理事项150余项,帮办代办100余次。下一步,长延堡街道将持续深化基层治理服务体系,提高为民服务质量,构建协同治理新格局。