尊敬的领导：您好！

   我是曲江大道167号龙湖紫都城小区的一名业主，截止我写信时（11月15日早上9点），家里暖气进水口仍然是冰凉的，没有一丝温度，我10月初已向物业缴纳了暖气费， 我“按时缴费”了，可是没有“按时供暖“！不知小区暖气什么时候能来？家里老人孩子冻得受不了。2017年也是供暖延迟了好几天，今年相邻500米以内的周围小区（北池头小区，大丰真镜小区）都已按时供暖。为什么唯独龙湖紫都城小区不能按时供暖？？？是什么原因导致不能按时供暖？？？

您好:

接到反映关于“龙湖紫都城小区不供暖”的问题后，我区高度重视，立即派专人进行调查核实。经查，龙湖紫都城小区位于曲江大道167号，该区域属曲江文化产业共建区范围,建议您咨询曲江管委会处理。