高新第五季小区交房至今已经三年了，前两年一直供暖，但今年物业突然提出不供暖，说他们一直赔钱，不再供暖，经过业主及媒体多次与物业沟通，最终还是无果，最近天气逐渐变冷，再加上小区老人，孕妇小孩特别多，大家都希望过个暖冬，希望政府相关部门能妥善处理此事，让广大业主能过一个暖冬！谢谢！

您好：

收到您反映关于高新第五季供暖问题后，我区高度重视，立即安排相关部门业务科室核实了解，现将有关情况回复如下：

高新第五季物业在2017-2018年供暖期间，由于和明德热力在流量结算方面存在异议，故一直未向明德热力缴清上个采暖季的费用，同时产生了一定的滞纳金。在10月中旬，北京中旭物业公司总部已经派公司副总与明德热力商谈，但双方未能达成一致。

2018年10月19日，11月7日，我辖区街办两次就高新第五季供暖问题搭建平台，并多次电话联系双方，积极促使双方达成一致。通过辖区街办做工作，物业同意按合同履行，不再纠结上个采暖季的供暖费用问题，2018年11月14日，物业与明德热力顺利签订供热合同，并于当晚开阀供暖。