长安南路191号天坛小区，200多户居民将近一个月生活用水困难，小区一直没通市政水，高温三伏天，每天只有几个小时的水，老百姓生活困难，基本生活无法保证，求求区长帮帮我们吧！

您好：

1、基本情况

天坛路小区属于我辖区街办天坛路社区，该小区居民用水困难。该小区由陕西省新时代房地产开发总公司开发，自建成以来一直没有采用市政供水，168户居民的吃水问题一直困扰着小区居民。小区曾从劳教所接水，也曾从出版社接水，后又曾在陕师大接水。长期用水困难，尤其是5-7层的住户因水压问题用水更加困难，经常在半夜接水储水。多年来该小区居民多次向各级政府部门反映，均未得到解决，近期三伏天，小区采取限时集中供水，水压上不了5-7层，居民不断向相关部门反映，希望能解决实际用水困难。

2、调查处置情况

经查，天坛路小区的开发商陕西省新时代房地产开发总公司未给小区配备物业公司，只安排一名工作人员每周二及周四晚8点至9点到小区收取水电费；安排一名维修人员不定时到小区维修；安排一名打扫卫生人员每日早晨打扫卫生，安排一名车棚管理人员收取停车费，小区只能维持日常运转。去年夏天，我区相关部门曾委托天坛路社区与小区开发商陕西省新时代房地产开发总公司联系，希望共同想办法解决该小区用水困难的问题，但该公司明确答复，对天坛小区的管理存在亏损情况，公司不会出资对供水进行改造；另外，该小区的天然气及电表都是由政府相关部门牵头，小区居民集资进行了改造，我区相关部门委托社区帮助该小区居民联系到自来水公司，对小区接通公共用水管网进行实地查看，因自来水公司提出接入公共用水管网的费用达到几十万元，小区居民却无力自行集资承担。

3、下一步工作措施

下一步，我区相关部门将继续关注天坛小区居民用水困难的问题，必要时候采取送水等措施缓解居民实际困难；希望相关职能部门牵头就该小区用水问题进行专门研究，将该小区尽快接入公共用水管网，小区居民表示愿意自行承担小区内水网的改造的相关费用，彻底解决实际用水问题，使居民基本生活得到保障。