天坛小区紧挨天坛遗址公园，一直以来没有接通市政水，原先一直是借用师大自来水，现在由于未知原因，师大不在继续供水，只是每天定时早6点到8点，中午11点到2点，晚上6点到12点供水，三伏天200多户居民苦不堪言，老人，小孩日常生活困难，饮用水，洗澡水都紧巴巴，年轻人下班回家用不上水，在现在这个设施完备的社会，还需要存水度日，生活极其不便，居民向社区求助多次也无果，希望赵书记，赵区长帮助我们这些可怜的老百姓，在这高温天气让大家能顺利的用上水！拜托了，我们的父母官！

你好：
       接到关于天坛小区居民反映该小区通不上自来水的区政府门户网站留言后，辖区街办领导高度重视，立即责成职能科室（社区服务中心）进行调查了解，现将有关情况回复如下。

1、基本情况

天坛路小区属于天坛路社区，该小区居民用水困难，情况属实。该小区由陕西省新时代房地产开发总公司开发，自建成以来一直没有采用市政供水，168户居民的吃水问题一直困扰着小区居民。小区曾从劳教所接水，也曾从出版社接水，后又曾在陕师大接水。长期用水困难，尤其是5-7层的住户因水压问题用水更加困难，经常在半夜接水储水。多年来该小区居民多次向各级政府部门反映，均未得到解决，近期三伏天，小区采取限时集中供水，水压上不了5-7层，居民不断向相关部门反映，希望能解决实际用水困难。

2、调查处置情况

经查，天坛路小区的开发商陕西省新时代房地产开发总公司未给小区配备物业公司，只安排一名工作人员每周二及周四晚8点至9点到小区收取水电费；安排一名维修人员不定时到小区维修；安排一名打扫卫生人员每日早晨打扫卫生，安排一名车棚管理人员收取停车费，小区只能维持日常运转。去年夏天，辖区街办曾委托天坛路社区与小区开发商陕西省新时代房地产开发总公司联系，希望共同想办法解决该小区用水困难的问题，但该公司明确答复，对天坛小区的管理存在亏损情况，公司不会出资对供水进行改造；另外，该小区的天然气及电表都是由政府相关部门牵头，小区居民集资进行了改造，辖区街办委托社区帮助该小区居民联系到自来水公司，对小区接通公共用水管网进行实地查看，因自来水公司提出接入公共用水管网的费用达到几十万元，小区居民却无力自行集资承担。

3、下一步工作措施

下一步，辖区街办将继续关注天坛小区居民用水困难的问题，必要时候采取送水等措施缓解居民实际困难，协调职能部门就该小区用水问题进行专门研究，将该小区尽快接入公共用水管网，彻底解决实际用水问题，使居民基本生活得到保障。