您好：事情是这样的，我于17年1月付全款在绿地世纪城购买车位一个，可是在物业收车位的时候被告知车位已在两年前售出，找绿地售楼部联系，其承认自己工作失误把车位两卖，通过协商给我调换车位一个。可是至今已有2个多月，调换车位的手续还是没有办理下来，询问都是各种理由推脱。想知道车位的手续需要多长时间可以办好，如果不要了，需要马上退钱可以不？
你好：
商品房相关问题区级政府无管辖权，建议留言人联系市级房管部门反映该问题。
