信件标题： 中环国际城问题

本人于2013年5月购买中环国际城南区10号楼一套房子，合同约定2015年8月交房，截止今日中环国际城一直未交付。之前小区业主多次到区政府及信访办维权，均未解决问题。2019年8月29日接到中环国际城销售顾问电话，具体内容如下：1、如我们不收房开发商将未收房业主房子抵押给施工方，一旦抵押后，业主要在要房，只能去找开发商协商。2、如现在收房需交剩余尾款80%，总合同优惠1%，交90%，优惠2%，剩余房款在2年内交完。 请问雁塔区政府、街道办、区房管局：老百姓是不是都是软柿子，谁都可以捏，谁都可以踩。中环国际城的问题中央督导组都走了一年了，中环国际城的问题业主间断性反应和维权都3年了，你们什么时候可以让这些可怜的业主有个家。当初区政府、信访办都信誓旦旦说过，你们买的房子肯定是你们的，谁也不能剥夺各位业主的权利。无论进到那个政府机关都能看到5个血红的大字“为人民服务”，你们是这么为人民服务的吗？ 最后还是得请各位政府机关的领导们，关心人民的基本生活，中环国际城的问题到底怎么解决，所有业主的权益怎么保障，西安都已经是国家中心城市了，政务效率是不是也改提高提高。我们业主的诉求其实很简单，把房子给我，让我们有个住的地方。所有还请各政府部门就中环国际城问题立即给出解决方案，并确保业主拥有房子的权利。

网民朋友：

您好！经了解，针对该问题业主与开发商应遵照法律规定及双方签订的民事合同履行各自义务，合同履行过程中双方可协商变更相应条款，但任何一方擅自变更合同约定的，另一方有权拒绝接受。

基于目前情况，建议双方严格履行合同约定，如有问题建议采取司法手段解决双方分歧。我区相关部门一直紧紧围绕民生这一核心问题依法施政，全力推进相关剩余工作及配套工程，目前南区天然气、供暖工程在施工，正式电已经同供电局对接，正在确定后续工作方案。

因中环国际城遗留问题众多，化解问题并非一蹴而就，目前正在积极推进多部门、多途径予以解决，还请广大业主给予支持与协助。