近日，某医疗机构因原执业许可证即将到期，且不熟悉申报流程及材料要求，面临停业风险。医疗机构停业不仅会造成经济损失，更直接影响周边群众日常就医需求，相关负责人心急如焚，前往雁塔区行政审批服务局寻求帮助。
了解情况后，工作人员详细询问许可证到期时间、材料准备进度等关键信息。针对事项办理的紧迫性，雁塔区行政审批服务局迅速启动“高效审批绿色通道”，全力保障医疗机构顺利换证，平稳运营。
在服务过程中，工作人员主动担当“帮办员”，为企业提供“一对一”全程帮办服务。从系统填报、材料整理到表格填写，逐一进行“手把手”指导；针对部分非关键性缺失材料，实行“容缺受理”机制，允许后续补齐，避免群众多跑冤枉路。相关科室主动加班，并联审批、协同推进，最终，企业顺利拿到新换发的医疗机构执业许可证，机构负责人对审批局高效贴心的服务连连称赞。
下一步，雁塔区行政审批服务局将持续用“高效”展现担当，用“温情”传递力量，不断优化审批流程、提升服务质效，让每一位办事群众都能感受到雁塔政务服务的温度，带着满意的微笑离开。
