为持续优化营商环境、进一步拓宽监督渠道，助推审批服务工作再上新台阶，不断提升服务对象的“满意度”和“获得感”，5月28日上午，雁塔区行政审批服务局举办第三届“改革体验官”聘任大会，雁塔区政府副区长张伟、区行政审批局领导班子成员、各街道党群服务中心主任、政务大厅各进驻部门首席代表，以及受聘的改革体验官代表参加活动。
会前，改革体验官们一行参观了雁塔区政务服务中心办事大厅，听取了工作人员对大厅功能分布、部门进驻、窗口设置、事项办理等基本情况的介绍，并详细了解了雁塔区企业综合服务中心“1+4+9+N”增值化服务新模式的运行情况。
聘任仪式上，区行政审批局局长陶雯倩向“改革体验官”介绍了全区行政审批改革工作开展情况与“改革体验官”工作成效。区行政审批局副局长王芳乐宣读了《关于聘请雁塔区审批服务改革体验官的决定》以及《雁塔区审批服务“改革体验官”履职办法》。会议为19名“改革体验官”代表颁发了聘任证书。
“改革体验官”代表中铁七局集团西安铁路工程有限公司房建工程公司党总支书记、总经理同伟鹏，金泰恒业青龙置业有限公司副总经理贾照群围绕“如何立足本职行业履职体验官角色”进行了表态发言。
雁塔区政府副区长张伟对各位体验官以专业智慧助力审批服务再升级的主动担当行为进行了肯定，希望体验官们通过亲身体验，讲情怀、勇挑刺、敢较真，切实发挥桥梁纽带作用，积极为雁塔审批服务工作“把脉问诊”“开具良方”，并就做好审批服务改革体验工作提出三点具体要求:一要聚焦体验监督，延伸触角聚民声；二要聚焦优化服务，多维机制促发展；三要聚焦改革任务，集成创新树样板。
开展审批服务“改革体验官”活动，是贯彻落实省、市、区关于优化营商环境工作部署的具体举措，也是雁塔区广泛动员社会力量、有效延伸改革工作监督触角的创新实践，对于发现、分析、解决问题，倒逼政府部门提升效能，推动全区营商环境持续优化提升、实现经济社会高质量赶超发展具有十分重要的意义。
自2021年起，区行政审批局创新建立审批服务“改革体验官”社会监督机制，分两批次聘请了来自新闻媒体、行业协会、法律服务机构、高等院校、企业代表、基层社区工作者、人大代表、政协委员等 8大领域的50余位专业人士。这支跨领域、多维度的监督队伍充分发挥“第三视角”的专业优势，通过“沉浸式体验+穿透式监督”模式深度参与审批服务改革工作。
下一步，区行政审批局将按照全省深化“三个年”活动、全市“深化六个改革”、全区“三战六攻坚、决胜“十四五”决策部署，认真落实好审批服务“改革体验官”制度，立足企业和群众的需求和期盼，紧盯重点改革、政策兑现、项目落地、为民服务等突出问题，不断创新服务企业群众办法举措，全力打造服务企业群众的“第一方阵”、优化营商环境的“第一窗口”。
