区行政审批服务局认真贯彻落实上级工作部署，积极谋划、迅速行动，以优质服务为保障，以提升政务服务能力为目标，进一步提升政务服务效能，全力打造“服务一流、群众满意”的政务服务。
区行政审批服务局及时召开专题会议，明确标准，夯实责任。总结工作经验，查找不足，积极整改提升。同时，修订完善《雁塔区政务服务中心管理制度》，对窗口人员进行业务和礼仪培训，开展“星级服务标兵”评选活动，充分调动全体人员工作积极性，掀起“争先创优”服务新高潮，让优质服务和文明之风吹进办事群众心坎里。
大厅内，服务导办台和帮办队伍工作贴心到位，积极为办事群众和企业提供引导办事、业务咨询、复印材料、维护秩序、助残敬老等志愿服务。受理办件过程中，窗口工作人员自觉做到文明用语、文明服务、诚信服务，受到群众一致好评。
（通讯员柏荷花）
