为精准对接企业群众需求，持续提升政务服务质效，1月22日，雁塔区行政审批服务局开展2026年第一期“广纳建言、提升服务”主题活动。活动邀请企业代表、改革体验官及各相关科室负责人共20余人参加。
在工作人员的引导下，代表们依次参观雁塔区政务服务中心的医保及养老经办服务区、“高效办成一件事”专区、周末不打烊服务区、企业开办专区、VR及电子制图展示区和大数据中心等功能区域，深入了解中心围绕企业全生命周期构建的“一站式”服务链条与数字化管理平台。通过“亲眼看、亲耳听”的沉浸式体验，代表们对大厅的日常运行模式与业务办理流程形成更直观、更深入的认识。
在随后召开的座谈会上，代表们结合实际办事经验和实地参观体验，围绕审批流程优化、办事效率提升、跨部门协同、线上系统升级及政策宣传推广等方面积极建言献策，各科室负责人认真听取意见。会上还专题介绍了“西安政策通”一体化政务服务平台的各项功能与实际应用。所有提出的意见建议均由专人记录梳理，并纳入“广纳建言、提升服务”专项工作台账，实行闭环管理，确保建言有回应、落实有跟进。
一次体验，一场座谈，一份台账，凝聚的是信任，激发的是动力。下一步，雁塔区行政审批服务局将坚持问题导向与需求导向，把“广纳建言、提升服务”活动常态化、机制化，持续优化服务体验，努力打造更有温度、更有效率、更加智慧的政务服务环境，以政务服务效能的持续提升，为区域高质量发展注入强劲动能。
