7月24日下午，雁塔区政务服务中心组织开展第七期“政务服务大练兵”专题培训。窗口工作人员及帮办导办人员共计70余人参加。
本次培训采用“业务+制度”双轮驱动模式，聚焦业务提升与制度规范两大核心板块：法规科负责同志围绕“高效办成一件事”的发展历程、事项清单及下一步工作方向展开详细解读，细化业务清单夯实办理基本功；政务中心同步开展大厅管理制度专项培训，深入阐释《大厅接办件管理制度》《窗口延时服务制度》《大厅保密制度》等核心条款，明确即办件、承诺件的办理时限与服务标准，进一步规范窗口服务行为。随后通过“笔试考核”精准检验培训成效。
下一步，雁塔区政务服务中心将坚持“制度规范+效能提升”双轨机制，通过“常态化培训+标准化考核”相结合的方式，全力打造一支“业务精、服务优、作风硬”的政务服务队伍，为企业和群众提供更高效、便捷、优质的政务服务。
