4月22日上午，雁塔区召开2025年度全区政务服务工作暨“高效办成一件事”推进会。雁塔区政府副区长张伟出席并讲话,会议由区政府办副主任何勇主持，全区32家进驻单位分管领导、8个街道便民服务中心主任、社区代表等40余人参会。
会议指出，2024年全区政务服务系统深入贯彻落实党中央、省、市决策部署，以“高效办成一件事”为牵引，优化线上线下服务流程，企业群众办事效率明显提升。
会议强调，一是要认清形势，把握发展机遇。面对国家及省市密集部署“高效办成一件事”政策任务、政务服务的发展趋势和各地“Deepseek+政务”技术竞争态势，要求以敏锐洞察力把握政策导向，主动顺应企业群众服务升级需求，在激烈竞争中找准定位，抢抓发展先机。二是要明确任务，推进改革攻坚。聚焦政务服务关键领域，深化集成化改革，落实重点事项清单;加快数字化建设，破除数据壁垒，完善政务平台功能;优化审批与监管，强化基层承接能力，创新监管手段;精准落实惠企政策，完善营商环境评价机制，通过第三方评估与群众参与提升科学性，以实际举措提升政务服务效能。三是要锤炼作风，厚植为民情怀。秉持“群众事无小事”理念，杜绝认知、责任与方法错位，以真诚态度倾听群众诉求，用群众语言沟通交流，将群众“小事”当作“大事”高效办理;提升干部能力素质，主动总结经验，将群众期盼转化为工作方向，以扎实作风、实干担当加大政务服务力度，提升群众获得感与营商环境软实力。
会议要求，全区政务服务系统单位要以此次会议为契机，以更高的标准、更实的举措、更优的作风，推动雁塔政务服务再上新台阶，为全区高质量发展提供有力支撑。
会上，区行政审批局党组书记、局长陶雯倩全面回顾总结 2024年政务服务工作情况，安排部署2025年度政务服务工作要点。区人社局、区住建局、曲江街道便民服务中心、小寨街道便民服务中心以及融创珑府社区代表依次进行交流发言。
