雁塔区行政审批局深入贯彻落实国家和省市关于政务服务标准化规范化便利化建设的安排部署，结合“人民满意窗口”创建活动，扎实开展政务服务领域营商环境监督问效，督促指导全区基层政务服务领域全面落实优化营商环境、提升政务服务水平的各项工作部署，切实提升企业和群众的获得感、满意度。
高起点谋划，健全体系强势推动。召开雁塔区2024年基层政务服务工作安排部署会，对雁塔区基层政务服务领域营商环境监督问效工作进行全面动员部署。依据《2024年西安市行政审批服务领域营商环境监督问效工作实施方案》，结合雁塔实际，制定印发《雁塔区基层政务服务领域营商环境监督问效工作实施方案》，成立由区行政审批局主要领导为组长，各街道便民服务中心主任为成员的工作领导小组，明确目标任务、工作重点和方法步骤，压实压紧责任，稳步有序推进。
高质量监督，完善方式抓好落实。组织检查人员认真学习监督问效工作实施方案，对监督问效方式、监督问效内容等内容熟记于心，各街道重点围绕方案中明确的监督问效内容，聚焦窗口服务、政策执行、制度落实等工作，开展问题自查整改形成自查报告和工作整改情况统计表；区行政审批局主要领导带队对街道便民服务中心、部分社区便民服务站、政务服务驿站开展巡回式监督问效；制定交叉式监督问效计划表，区政务服务中心与各街道便民服务中心，各街道便民服务中心之间按照计划开展交叉监督问效，相关问题及时反馈至科室负责人。
高效率整改，优化提升服务水平。推进问题整改提升开展营商环境监督问效是持续优化提升营商环境的重要举措，区行政审批局、各街道思想高度统一、凝聚共识、形成合力，重视问题整改，对督查发现的问题，要求受检单位接到问题反馈后一律提级整改，采取现场反馈、重点督办、部门协调、责任追究、建章立制等方式，最快时间落实问题整改提升。
（通讯员：唐伟）
