“您好，请问需要办理什么业务？”在雁塔区政务服务中心一层的导办台前，工作人员耐心地帮助每位前来办理业务的群众取号、指引、解答疑问，整个大厅秩序井然，各项业务办理工作有条不紊地开展。
一大早，刚刚办理完期满换证业务的西安市民林先生在业务窗口前满脸笑意。“没想到现在办理业务这么快！”由于许可即将到期需要延续，林先生特地在收假第一天前来办理相关业务，在工作人员的帮助下，从排号、递交材料、审核到签字确认只用了十分钟。“对于我这样的很少办理许可业务的人来说，整个流程贴心又高效，不用愁看不懂了。”林先生说。
收假后，为迎接节后业务办理的“小高峰”，雁塔区政务服务中心安排窗口工作人员提前半个小时到岗到位，用饱满的热情为企业、群众提供各类服务。
雁塔区政务服务中心副主任袁丹表示，截至目前，服务中心已累计办理各类业务650余件。“针对公安、税务、企业登记等热门办事窗口，我们以做好准备，会根据现场的人流情况可设置潮汐窗口，全力保障节后业务办理“小高峰”的服务质量和服务效率。”袁丹说。
（通讯员 陈嘉欣）
