医保政策关系你我他，为让其从“纸上学”变成“手上惠”，雁塔区医保局从“最后一米”入手，将服务送到群众的家门口。8月29日下午，区医保局走进省直机关三爻西社区，积极参与陕西日报社“服务群众 同心同行”社区行活动之“健康有约 情惠家园”活动，开展医保政策宣传，将政策精准送达，致力打造暖心便民的医保服务。
区医保局工作人员在活动现场设立政策咨询台，通过悬挂宣传横幅、向群众发放宣传手册和宣传品的方式进行政策宣传。区医保局聚焦群众关心的“异地就医备案、新生儿参保、待遇享受等待期”等问题进行详细全面、耐心细致的解答。
此外，针对老年人群体不熟悉智能设备的情况，工作人员还开展操作指导，一对一协助“线上查询医保参保信息”、手把手演示“异地就医备案及代他人备案”流程，切实帮助老年群体体验到“指尖经办”的便捷服务。
此次“服务群众 同心同行”社区宣传活动，累计发放政策指南与便民手册100余份，接待居民咨询50余人次，有效提升群众对医保政策的理解和信任，让“医保为民 健康相伴”的理念深入人心，真正实现医保服务与居民“面对面、心贴心”，明白医保是实实在在的民生保障，鼓励大家积极参保。
区医保局将进一步拓展服务渠道，持续开展线上线下多元政策宣讲与互动，切实提升参保群众的体验感、归属感和满意度。
