西安市雁塔区行政审批服务局政务诚信承诺书

统一社会信用代码

11610113MB2998038C

法定代表人

陶雯倩

监督电话

12345

承诺内容

围绕高质量发展这一中心，锚定“优秀”等次这个目标，通过实施“五大行动”，聚力打造目标任务更精心、政务服务更暖心、审批工作更细心、基层指导更贴心、协调联动更热心、依法行政更上心、提升能力更用心的“七心”服务。西安市雁塔区行政审批服务局郑重向社会公开承诺：

（一）开展党建品牌引领行动。常态组织开展“我陪群众走流程”“审批改革体验官”“机关干部大讲党”，以及“攻坚特战队”“话务小课堂”“业务大练兵”“直播带政策”以及“政务服务联盟”下基层等活动，切实解决企业和群众的急难愁盼难题。通过教育培训、考核激励、担纲锻炼等举措，凝聚起“干事创业”的强大合力和浓厚氛围。

（二）开展审批效能提升行动。持续抓好“以案释法”、案卷评查、法治体检等工作，丰富拓展“一企一档、一人一档”内容及场景应用,提供智能化、个性化、精准化服务，实现政策直享、服务直达、诉求直通。围绕个人全生命周期场景和企业全经营周期场景，依托线上线下政务服务渠道，进一步丰富公共服务供给,持续优化个性化增值服务。

（三）开展政务服务优化行动。加快推进“一件事”关联事项进驻政务大厅办理，强化跨地区、跨部门、跨层级堵点发现解决、政务服务协同、业务需求对接、经验交流分享等,形成条块联动、上下协同的政务服务工作格局。将“办不成事”反映窗口辐射至各社区便民服务中心，实现全区覆盖。通过全程网办、异地代收代办、多地联办等方式,做好“跨省通办”“全市通办”事项办理工作。

（四）开展体系建设升级行动。推动一体化政务服务平台持续迭代升级、提升体验，持续优化智能问答、智能预审、智能导办,完善政务服务地图应用，更好引导企业群众高效便利办事。进一步摸清区域内工业(产业)园区建设布局、企业入驻等情况底数,逐步推进政务服务在工业园区全覆盖,大力开展掌上办、自助办、帮代办等服务,发挥好政务服务驿站保障作用。

（五）开展作风能力提升行动。巩固深化“五进五送”活动内容，发挥“人民满意窗口”创建活动示范效应，推动“解剖一个问题”向“解决一类问题”延伸，注重运用典型案例探究共性规律、适用对策，不断提高调研工作质量和实效。紧扣“规范、精减、提速”目标，深入推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，护航区域经济、民营经济、数字经济健康发展。

投诉举报邮箱

yantazhengwu@163.com

公示网站网址

http://www.yanta.gov.cn/xxgk/zdxxgk/fzzfjs/zwcxcngs/1.html

签发人

陶雯倩    2025年4 月 15 日

备 注