打造品牌调解室 专解群众烦心事

为进一步加强人民调解工作,在雁塔区司法局的指导下,西安市雁塔区长延堡街道人民调解委员会文侠调解工作室正式揭牌成立,区司法局同时为文侠调解工作室添配了办公电脑、打印机、文件柜、办公桌椅等设施设备,保障调解工作室为群众提供更加优质的调解服务。

文侠调解工作室现有调解员5名,主任王文侠同志长期从事人民调解工作,任劳任怨调解矛盾纠纷,用真心和耐心服务群众,在调解工作中总结出了“听、调、疏、治”四字调解工作法,累计调解矛盾纠纷千余件,赢得了辖区群众的一致认可和肯定。

近年来,雁塔区司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”,认真贯彻落实各级调解工作会议精神,以“四抓四着力”持续推动调解工作规范化现代化。在现有调解工作网络的基础上,创新人民调解组织形式,有效延伸基层调解组织触角,突出品牌效应,先后打造人民调解工作室7个,及时就地化解矛盾纠纷,积极向辖区群众宣传法律法规和政策,为群众提供法律咨询和帮助,努力实现矛盾不上交。近期,雁塔区“老钱调解工作室、周姐听您说调解工作室、王晓民调解工作室、区物业纠纷调委会漳浒寨街道调解工作室”等4个人民调解工作室被西安市司法局评为全市品牌人民调解工作室。

下一步,雁塔区司法局将继续加强对人民调解工作室的工作指导,强化个人调解服务品牌建设,不断提升人民调解工作室规范化建设水平,充分发挥人民调解“第一道防线”作用,全力维护基层社会和谐稳定,不断增强辖区群众的安全感和幸福感。