为提升政务服务工作人员业务水平，切实提高办事效率，增强服务意识，展示雁塔区良好政务服务窗口形象，政务服务中心常态化开展“全员大学习、业务大培训、岗位大练兵”学习培训活动。
近日，雁塔区政务服务中心举行了第一期业务大练兵之服务制度培训。培训内容围绕“首问负责制、一次性告知制、限时办结、延时服务制、绿色通道和投诉问责制”等多项服务制度展开工作制度、职责和要求的培训。
下一步，政务服务中心将持续开展各类学习培训，不断提升雁塔政务服务队伍各项业务能力，打造一支专业精、业务强的政务服务队伍，为雁塔办事企业和群众提供便民服务奠定坚实的基础。
（通讯员：柏荷花）
