为促进复工复产,区行政审批服务局以优化经济发展环境为宗旨,打造审批流程最优、审批时限最短为目标,不断提升服务水平,采取四项措施,切实强化便民服务工作。
服务平台下移,服务关口前置。中心在大厅公示本级所有行政审批事项目录清单,各部门不得在公开的清单外设立和实施其他行政审批,彻底实现“清单之外无审批”。
服务群众零距离,全覆盖。公共服务类事项集中在政务服务中心大厅办理,老龄证、养老保险金科随时办理。
创新服务方式,延伸服务平台。在服务平台建设上,入驻相关部门进一步创新服务管理方式,服务向街道及村(社区)延伸。生育服务证、独生子女证等相关证件已全部下放到街道及村(社区)级基层组织办理。
健全好差评评价机制,对政务服务有效监督。在服务事项办结后,办事人员可对窗口工作人员的服务态度、办事效率等,进行非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意等评价,从而促使工作人员不断改善服务态度,提高服务水平。
(通讯员:冯欢)