为持续提升全区政务服务系统整体业务能力，进一步巩固一体化政务服务能力和“高效办成一件事”改革成果，雁塔区分批次组织召开全区政务服务系统综合业务培训会。全区各涉审部门、各街道便民服务中心、各社区便民服务站相关业务科长、业务骨干和经办人员共400余人参加。
会议首先对全市“四端”服务体系建设情况和取得的成效进行介绍，并从企业群众视角，进一步对陕西政务服务网、秦务员APP、综合自助终端和踪窗受理等四大主流办事渠道进行再学习，重点围绕一体化工作门户、“高效办成一件事”系统、事项中心、代办服务系统和“秦政通”移动审批等六大重点应用从管理员、梳理员、代办员、导办员、受理岗、
审核岗、踏勘岗、制证岗等八大主要角色打进行实操培训。同时，对加快推进政务服务事项上线“秦务员”APP、持续巩固“全程网办”事项依托“秦政通”实现“掌上批”成果和持续加强“四电”应用、“两个免于提交”工作落实进行了具体安排。
会议对当前及今后做好行政审批和政务服务相关工作提出要求，一是充分认识一体化政务服务等重点改革工作的重要性。要积极参与到改革全过程，并不断提升为民服务能力。二是强化工作举措，狠抓工作落实。要对节点性和重要性工作心中有数、落实有力，做到效果明显。三是强化工作宣传，加强平台推广应用。要通过实体大厅、新媒体、主流媒体等多种渠道，宣传行政审批和政务服务改革成效，提高企业群众知晓率和参与度，提高改革体验感和满意度。
下一步，雁塔区将以深化“三个年”活动为抓手，以一体化政务服务能力提升为目标，持续加强全区政务服务系统工作人员业务培训和能力提升，持续增强业务素质，提升综合服务水平，让行政审批和政务服务改革有形、有效更有感，为雁塔区营商环境优化和高质量发展贡献力量。
