为进一步巩固学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果，按照省、市“三个年”活动相关部署要求和全市政务服务“五送五进”活动安排，雁塔区行政审批局开展了多种形式的送访活动。
雁塔区行政审批局以开展政务服务宣传月活动为契机，制作政务大厅办事指南二维码，在政务大厅广告机集中滚动播放。走访区级机关各部门，强化与各部门沟通交流，收集整理政务服务工作意见建议，发送雁塔区政务服务地图，通过机关工作人员形成以点带面的宣传推广局面。组织工作人员分别到区级各部门开展政务服务惠民政策宣传交流会，宣传讲解服务政策和办事流程、发放政务服务办事指南并解答相关问题咨询，进一步提升服务能力。
政策推送，在曲江妇产医院，雁塔区行政审批局代办中心开展“送政策进企业·送服务暖人心”主题活动。工作人员采用“集中讲解+现场解读+答疑交流”的方式，对医疗机构经营过程中主体登记、增设科目、事项变更等相关业务进行详细解读、精准送达，助力为企政策落实落细。
提升效率，在金泰·唐618项目、肯尼斯·贝林博物馆、雁南朗境等重点项目，雁塔区行政审批局联合“改革体验官”了解项目建设情况、手续办理中存在的难点问题及下一阶段的项目报批计划。针对走访收集的验收环节共性需求，组织区级资源规划、住建、城管等部门召开年度在建项目竣工验收培训会。由与会部门分别对参会项目单位详细解读了本部门验收事项的申报材料及审查要点，并现场解答业务办理过程中的疑问，最大限度提升审批服务效率。
共谋发展，由雁塔区行政审批局代办中心组织，区金融办、漳浒寨街道、秦农银行鱼化支行召开了 “漳帮办”首期企业服务中心恳谈会。各部门针对大茂城购物中心、叁伍壹壹文创园、际华生活广场、慧康集团、西安兴蓉环境发展有限责任公司等参会企业在发展过程中遇到的难点、痛点进行梳理并现场答疑解惑，提供政策支持，逐一沟通落实。依托“漳帮办·企业服务中心”网格化为企服务平台，进一步提振市场信心，增强主体活力，展开精准高效服务。
靠前服务，雁塔区行政审批局聚焦重点建设项目，加强跟踪对接、帮助协调，对审批事项和政策申报事项提供全领域帮代办服务。在协助西安宜家购物中心项目完成联合验收的同时，组织业务骨干，成立服务团队，上门开展政策宣讲，为企业提供业务咨询、受理、审批等全流程服务，提前介入办理门头牌匾审批手续，梳理申报资料，并打包办理入驻商户各类证照，解决企业在准入、准营过程中难点、堵点问题，全力保障实现项目竣工即开业。
下一步，雁塔区行政审批局将以企业群众满意为第一标准，坚持需求导向、目标导向、结果导向，响应企业需求、提供精准服务，通过市区联动、部门联合的方式，聚拢各方面产业资源，建立沟通协调机制，以线上线下齐发力的方式持续组织好政务服务“五进五送”活动，推动营商环境实现新的突破。
（通讯员：郭晶晶）
