通过这张图,就能清晰的看到在社区办理的事情,还能查询和办理,真是太实用太贴心了。”杜城街道融创珑府社区王先生高兴的说。
今年来,为进一步巩固提升“15 分钟政务服务圈”建设成果,雁塔区编制社区服务全生命周期树,将社区为群众提供的服务按照自然人生命周期分为0-18岁、18-60岁、60-70岁、70岁以上事项办理共四个阶段,其中0-18岁办理事项7类17项、18-60岁办理事项12类23项,60-70岁办理事项15类26项,70岁以上办理事项11类22项。
生命周期树的下方为雁塔区的地标大雁塔、电视塔以及自然人从出生、学龄、劳动年龄、老年全生命的演变过程,在树干部分用渐变色表示各阶段并用数字区分,在树叶位置标注办理事项。生命周期树的右侧为四个阶段事项办理二维码及“西安帮办”小程序二维码。社区群众通过查询全生命周期树,可以全面了解自己及家庭成员在社区办理的具体事项,扫码点击办理事项即可进行咨询、查询办事指南及在线办理等,特殊群体通过“西安帮办”小程序还可享受上门帮办服务。
下一步,雁塔区行政审批局将根据使用情况不断优化完善社区服务全生命周期树,拓展其内涵和外延,加快推进基层政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业群众办事便利化,不断提升群众的获得感和满意度。
(通讯员:唐伟)