为建立常态化工作机制，提升政务服务效能，实现政务服务从“服务一线”到“一线服务”的转变，3月19日上午，大雁塔街道召开2024年度基层政务服务工作推进会，进一步坚定信心、咬定目标，乘势而上、比学赶超。会议由大雁塔街道党群服务中心主任郝红主持，各社区、村便民服务大厅负责人参会。
会上，大雁塔街道党群服务中心副主任高晓云传达学习了《2024年西安市行政审批服务领域营商环境监督问效工作实施方案》《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》《雁塔区“办不成事”反映窗口运行管理制度》，并强调政务服务工作要以老百姓满意为出发点，切实抓好窗口工作人员的服务态度、业务水平、办事效率等方面的难点堵点的突破，跳出区域看全域、跳出当前看长远，大胆尝试、敢于实践，在强基础、推改革、优服务上实现新突破。
大雁塔街道党群服务中心主任郝红详细解读了《大雁塔街道2024年度基层政务服务工作要点》，并就下一步工作提出几点要求：一是高度重视，落实到位，增强便民服务提升工作的责任感和紧迫感。各社区、村便民大厅负责人要充分认识便民服务工作的重大意义和重要使命，会后立即落实好本次会议精神，把会议安排部署作为近期工作的重点，落实于具体行动中。二是立足中心，整合资源，找准便民服务提升工作的突破口。清楚认识工作大势，强化业务协同，结合《党群服务中心规范提升方案》《人民满意窗口创建标准》，摸家底、理思路、补短板，积极推行“一次告知、限时办结”“帮办代办”等改革举措，持续深化“15分钟政务服务圈”建设。三是科学管理，提升效能。围绕提升行政效能和工作质效，从“严、精、细、实”出发，健全考核问责机制，畅通投诉举报渠道，强化作风引领，培养公仆意识，留心、留爱、用心、用情提升政务服务工作水平。（通讯员 万娜）
