2025年，区信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，深入学习贯彻习近平法治思想，落实信访工作条例，深入推进全区信访工作法治化、攻坚信访积案等重点任务，有力维护了全区稳定大局。现将2025年度工作情况汇报如下：
一、2025年度主要负责人履职情况
区信访局局长作为主要负责人，在2025年能始终坚持领头学法、带头遵法，坚持法治思维、依法工作。一是坚决贯彻普法与依法治理工作，今年以来共组织会前学法20余次，重大决策前专题学法10余次。二是坚决落实《雁塔区领导干部学法用法清单制度（试行）》，以《信访工作条例》为重点制定年度学法清单，局党组以《民法典》宣传月、《中华人民共和国宪法》宣传周等活动为契机，开展集体学法活动2次，组织区级部门、街道、村（社区）信访干部开展法治化专题培训授课1次。三是局党组将习近平法治思想作为年度重点学习内容，采取党组理论学习中心组的形式，组织习近平法治思想、中央全面依法治国工作会议精神等法规制度专题学习10余次。四是今年以来开展《信访工作条例》宣传活动1次，发放宣传品、宣传折页百余份，深入群众答疑解惑、释法明理，宣传新《条例》，推进法治化。
二、2025年度推进法治政府建设的主要举措和成效
一是2025年新建成的区信访接待中心，作为雁塔区综治中心的子中心，按照信访工作法治化、规范化、信息化的要求进行了集成建设，秉持“为民、便民、利民”的服务理念，与其他子中心联合联动，着力打造“联合接待、三调联动、一门受理、全链服务”的“一站式”信访服务平台。在接访区设置集中接访窗口，采取“常驻+轮驻”运行模式，信访、人社等部门根据区信联办统一安排进驻办公，群众在接访窗口便可完成信访事项的登记、受理、转交、调解等流程。二是健全完善了信访信息网络，区街部门全部运用国家信访局网上信访系统、陕西省智能信访信息系统、信访工作法治化统计系统，打通“受理→调解→行政三级办理→法院两审终审→检察院法律监督→人大权力监督”的“信访路线图”。三是邀请律师参与历史遗留问题、疑难复杂事项以及信访复查案件处置，今年以来共处理70余件信访复查案件，有效解决了信访争议。对疑难信访事项和重点信访问题开展信访听证评议，主动运用听证评议的方式化解和终结信访积案。四是扎实运用信访法治化系统，不断加大信访事项事先调解力度，认真履行“三项建议”权，确保法定途径有效运用。
三、2025年度推进法治政府建设存在的不足和原因
一是信访工作法治化水平还需要进一步提升。
原因分析：法治化建设的制度措施和机制规范还不够完善。
二是运用综合运用法治化思维处理信访问题的意识还不足。
原因分析：信访工作人员对行政和政法渠道处理信访事项的自觉性和能力水平还不够。
四、2026年度推进法治政府建设的主要安排
针对2025年度法治政府建设存在的不足，结合新年度工作展望，将从以下几个方面入手，不断提升信访工作法治化整体水平：
一是继续抓好习近平法治思想学习纲要、法治宣传教育法、信访工作条例等内容的学习宣贯，落实党组理论学习中心组学习、集体学法等机制。持续开展信访工作法治化宣传，不断浓厚基层法治氛围，提高群众普法力度。结合工作实际，持续滚动修订完善信访工作法治化各项工作制度，健全信访工作法治化机制体系。
二是继续推进区信访接待中心建设，不断完善各类软硬件配套措施建设，大力提高服务群众和化解矛盾的能力水平。坚决推进信访法治化路线图，持续加大信访事项事先调解力度，严格履行“三项建议”权。进一步发挥律师参与处置信访案件的作用，继续推行听证评议模式，积极化解信访争议。
三是采取集中培训、岗位交叉、经验交流、调查研究等方式，不断加强信访干部的业务培训力度，切实提升开展信访法治化工作的能力水平。持续深化干部作风能力提升年活动，坚持依法履职、按章办事，以优良的作风和扎实的素养，做好群众信访工作，不断推动信访工作提质增效。
