为进一步规范提升人民调解卷宗质量，提高人民调解员业务能力，增强人民调解工作质效，近日，西安市雁塔区司法局联合区调解协会组织开展全区人民调解案件质量评查活动。
此次调解案件质量评查活动由区调解协会抽调7名优秀人民调解员代表组成评查工作小组，采取交叉互评互查的方式，共评查全区各级人民调解组织2024年以来的调解卷宗278件。重点围绕程序合法性、事实查明情况、法律适应准确性、调解协议内容、文书制作规范性及社会效果六项内容逐条逐项进行一卷一评，评查工作严格落实量化打分，确保评查工作效果。
从评查结果看，绝大多数人民调解案卷主体合法、程序齐全、格式规范、符合要求，但也发现了个别案卷部分要素填写简略、调解过程语言表述不精练、回访记录内容简单等问题。针对存在的问题，评查小组成员当场进行讨论，提出针对性整改措施，并向所在人民调解组织现场进行反馈并要求整改。
评查活动期间，区调解协会集中组织开展了调解案件回访工作，按照被评查调解组织案件数量不少于30%的比例，回访调解协议的执行情况、调解员履职尽责情况及当事人对调解工作的意见建议等，通过回访改进工作方法，提高调解实效，巩固调解成果。
下一步，雁塔区司法局将继续以人民调解卷宗规范化、标准化为抓手，以评促改，以改提质，充分发挥人民调解在基层矛盾纠纷化解工作中的基础性作用，加强人民调解组织和调解员队伍建设，规范调解工作流程，加强调解工作宣传，不断创新调解工作方式方法，积极预防和妥善化解各类社会矛盾风险，实现调解工作规范化、标准化和法治化，为人民群众提供更优质的调解服务，为平安雁塔、法治雁塔建设作出新的积极贡献。
