为充分发挥法律援助服务社会职能，提升公共法律服务效能，7月30日下午，雁塔区司法局党组书记、局长张伟走进区政务服务中心，深入开展“我陪群众走流程”活动。
在法律援助窗口，张局长认真听取群众办事诉求并提供法律咨询意见，现场化解群众难点、痛点问题；随后，详细了解办事窗口上半年以来业务受理情况、同时对案卷资料进行抽查；最后，拨打回访电话，询问申请援助群众法律援助进展情况，并听取群众对工作人员服务能力的满意度。
张局长对公共法律服务窗口的工作给予肯定并提出要求：一是坚持“应援尽援、应援优援”。为困难群众提供优质、高效的法律援助服务，切实维护困难群众的合法权益。二是注重宣传推广。不断提升法律援助服务质量和效果，保障受援人获得更加便捷、精准、优质的法律援助服务。三是强化服务理念。工作人员要强化服务意识、提高服务能力、提升服务水平，推动公共法律服务质效实现更大突破。
