西安市雁塔区人民政府2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及省、市关于政府信息公开工作的部署要求，结合雁塔区实际，现公布区政府2025年政府信息公开工作年度报告。本报告数据统计期限为2025年1月1日至12月31日，全面梳理主动公开、依申请公开、平台建设、监督保障等工作情况。

一、总体情况

2025年，雁塔区政府紧扣全区中心工作和群众急难愁盼问题，严格落实《条例》要求，以标准化、规范化、精细化建设为抓手，推动政府信息公开与法治政府、服务型政府建设深度融合。全年聚焦文旅产业升级、民生保障提质、城市更新改造等重点工作，健全公开机制、优化公开平台、强化公开实效，切实保障群众知情权、参与权、表达权和监督权，为全区高质量发展营造了透明高效的政务环境。全年未发生涉密信息泄露、公开内容失实等问题，政务公开工作整体效能稳步提升。

（一）主动公开常态化推进

围绕群众需求和工作重点，细化主动公开事项目录，动态更新公开内容，实现重大决策、重点工作、民生政策全流程公开。聚焦教育、医疗、就业、社保等民生领域，常态化公开学区划分、医保报销、就业补贴、养老服务等群众关心信息；紧扣城市更新、项目建设等重点工作，及时公开征收补偿、施工进展、验收结果等信息；强化营商环境领域公开，全面公开市场准入、减税降费、政务服务事项办理流程等内容，助力市场主体发展。累计发布各类政府信息约6000条，网站点击量306万人次。累计发布10个动漫视频系列解读和31个会议类、文件类、统计数据类图解图示。

（二）依申请公开规范化办理

畅通线上线下申请渠道，优化区政府门户网站依申请公开专栏功能，保留邮寄、现场申请等传统渠道，在区政务服务中心设立专窗，为群众提供申请指导、材料提交等便民服务。建立“接收—登记—审核—会商—答复—归档”全流程闭环管理机制，明确各环节办理时限和责任分工，对跨部门、复杂疑难申请事项，启动协同会商机制，确保答复精准合规。全年共收到政府信息公开申请813件，结转上年申请19件，结转下年继续办理19件，均在《条例》规定期限内办结，答复率100%。严格规范答复文书制作，依法依规出具答复意见，切实保障申请人合法权益。

（三）政府信息细致化审查

强化保密审查闭环管理，严格落实“谁公开、谁负责，谁审查、谁负责”原则，细化保密审查范围和标准，对拟公开信息实行“业务科室初审+分管领导复审+主要领导终审”，全年未发生涉密信息泄露、公开内容失实等问题。加强规范性文件管理，建立规范性文件动态管理数据库，方便群众查询查阅。

（四）公开平台集约化建设

强化政务新媒体矩阵建设，规范23个政务新媒体账号运营，督促各账号及时转载权威信息、更新原创内容。针对政府门户网站和政务新媒体信息，坚持错敏信息排查纠正长效机制，明确信息发布前多轮核查、发布后动态监测的全流程责任，对排查发现的错漏、敏感信息第一时间启动纠正程序，及时删除、修改并做好说明解释。

（五）监督保障体系化完善

定期对各部门、各街道信息发布、栏目维护、申请办理等情况开展检查，全年印发通报3期。创新培训模式，采用“情景模拟+案例讲解”方式组织全区政务公开培训1次，参训50余人次，重点解读监测指标、平台操作、依申请公开等内容，提升工作人员业务能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，虽然我区在推动政府信息公开工作方面取得了一定成效，但仍存在以下问题：一是公开内容深度不足。民生领域信息公开碎片化，教育、医疗等热点事项的关联政策梳理不系统，群众获取完整信息成本较高。二是基层公开能力有待进一步提高。部分街道、社区政务公开专员多为兼职，业务能力参差不齐，对公开范围、流程、保密要求掌握不精准，存在信息更新滞后、栏目维护不规范、答复文书制作不标准等问题，基层公开标准化水平有待提升。针对以上问题着重做好以下方面：

一是对标做好新时代政务公开工作实施意见，对网站页面及栏目进行优化调整，突出集约化、可视化、便捷化、智能化特征，通过搜索关键字便可获取相关信息。加强政策解读，丰富在线访谈、数据图视、动漫视频、专家解读等政策解读方式，提高网站点击量和满意度。强化网络意识形态工作，做好网站信息审核发布和日常巡检整改工作，确保“不出问题”。在现有“两馆一中心”政务公开专区的基础上，有序建设8个街办、2个社区基层政务公开规范化示范点，统一标识标牌、载体配置和服务功能，打造省市样本。

二是推行政府信息依申请公开全过程管理，强化与法律顾问审核把关，力争“零败诉”。加强“事前”保障，统一《政府信息公开指南》模板，制作依申请公开流程图。规范“事中”管理，统一《答复文书格式》，完善“登记、审核、办理、答复、归档”各环节工作制度。加强全区依申请公开培训和指导频次，全面提升各政府部门回复质量。

三是强化基层能力提升。组建基层政务公开业务骨干队伍，开展“一对一”结对指导和专题培训，重点讲解公开目录运用、答复规范、保密审查等内容，编制简易操作手册供基层参考。压实工作责任，加强工作落实，切实提升基层公开规范化水平。

六、其他需要报告的事项

2025年，雁塔区政府严格按照《政府信息公开信息处理费管理办法》规定，对所有政府信息公开申请均未收取信息处理费。