根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)、《西安市雁塔区人民政府信息公开暂行办法》，结合我局工作实际，编制《2018年度雁塔区卫计局信息公开年度报告》。本报告内容为我局2018年1月1日至12月31日期间的信息公开工作情况。如对本报告有疑问，请与区卫计局党政办公室联系（联系电话：029-85227101）
2018年，我局认真贯彻落实《条例》精神，深入推行政务公开、优化主动公开、依申请公开流程，完善相关制度，逐步加大公开范围和力度，继续深化公开内容，不断丰富形式载体，规范政府信息公开行为，使我局政府信息公开工作取得新进展。
一、建立健全组织机构
为做好政府信息公开工作，我局成立了由局党委书记、局长任组长的“信息公开领导小组”，形成了局长亲自抓、分管领导具体抓、各科室相互配合的工作机制，指导、协调政府信息公开工作的开展。局机关各科室和局直各单位专门指定信息工作人员，负责本部门卫计信息编辑和报送工作，将任务细化分解，责任落实到人。为做好局信息工作的报送和公开工作，我局有专人负责区政府网站卫计板块的信息更新和维护。各类信息的发布均经科室负责人和局分管领导逐层审核签发后，方可发布在区政府网站。信息编报去向主要包括：雁塔区政府门户网站、陕西省卫计委网站、西安市卫计委办公室、西安市卫计委网站等。
二、严格落实政务信息工作制度
按照区委、区政府关于信息报送工作的要求，我局重点提高信息报送质量和及时性。在信息质量上，严格遵循“把握大局，围绕中心，突出重点，服务决策”的原则，紧紧围绕各级党委政府重大决策、中心工作、阶段性重点工作部署，以及广大群众关注的卫计工作热点、焦点、难点问题，实行重点工作和专项工作实时跟踪采编，及时反映本部门工作开展和落实情况。为确保信息质量，我局实行部门负责人信息审核“三个把关”制度：一是把好政治关：认真审核信息的观点和立场是否正确，是否符合党的路线方针政策及有关规定；二是把好内容关：认真审核信息对局党委决策和部门借鉴是否有参考价值，事实是否客观详实，统计数据是否真实准确，敏感内容是否被泄密；三是把好文字关：认真审核信息的文字是否准确，用词是否恰当，条理是否清晰。在及时性上，要求一般工作信息应在活动（会议）当日报送，特殊情况，务必在24小时内上报；倾向性、苗头性和突发事件的舆情信息、紧急信息、重要信息，按照“效能革命”和“事不过夜”要求，必须在当日快速编报，不得延误，否则将追究当事人的责任。
三、不断丰富载体，拓宽公开渠道
通过微信公众号、美篇等新媒体，宣传发布全系统主要工作，主动公开疫苗接种、入托体检、健康体检、婚前孕前检查、优生优育项目等各项国家卫生计生惠民利民项目服务流程，以及联系电话和地址，同时依托公众号载体，及时回复留言咨询，拓宽群众咨询渠道。同时2018年7月开始，经区委宣传部协调，我局积极联系搜狐新闻、今日头条、三秦网等网络媒体，对区卫生计生工作及各项政策进行积极宣传，搜狐新闻发布我区卫计工作信息57条、今日头条发布52条、三秦网发布25条、凤凰网发布5条、其他西安快报、西安新闻号等媒体发布12条。
四、主动及时公开
一是及时发布政务信息，扩大对外宣传。为全面宣传卫生计生工作，2018年，通过我局微信公众号编辑推送信息216篇。全系统共上报政务信息和业务信息932条，其中筛选编发政务信息381期，条数呈逐年跳跃式递增。其中我局编报的政务信息被省卫计委网站采用45条，被市卫计委网站采用203条，被陕西网采用64条，在区政府网站《部门动态》发送342条，被《雁塔要闻》和《区域新闻》采用19条，被《西安日报》、《西安晚报》、《三秦网》等主流媒体报道12条。
二是主动公开雁塔区卫计局职能、机构设置等基础信息。2018年，我局主动及时公开关于新农合报销政策、传染病防治法、卫生监督的最新政策法规，在专题专栏已公开注册护士资格、执业医师、卫生机构名称、计划免疫接种、分级诊疗、免费婚前检查、免费孕前检查、适龄妇女两癌筛查等多个项目的办事指南、政策方针，我局在区政府网站及时公示查处无证行医的行政处罚共12条，公开医疗机构相关行政审批事项共106条。
三是认真做好投诉信件调查处理和回复工作。我局信息中心配备专人负责省、市、区下发的在省卫计委网站、市卫计委网站、区政府门户网站、12345市民投诉热线、电话等关于我区卫生计生相关问题的咨询、投诉，统一由局党政办公室走公文处理流程，领导审批，责任明确，落实专人负责督办和回复，做到件件有记录、有落实、有督办、有回复、有结果。经局信息中心统计，2018年我局共收到有记录的各类群众投诉咨询共计1043条，与2017年全年投诉量425起相比，投诉量加262%。其中第一季度216起，第二季度252起，第三季度407起，第四季度170起。全年来源西安市12345市民热线综合服务平台群众咨询投诉839起，占投诉咨询量的80.4%，其中退单113起，处置回复726起。
五、2017年我局政府信息公开未收取任何费用，无因政府信息公开引起的行政复议、行政诉讼。
近年来，我局认真做好信息公开工作，按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，把信息公开与民生工作相结合，着重加强对公众关注度高的政府信息、政策措施等的公开发布，注重思路创新、方法创新。
下一步，我局将继续严格按照《条例》要求，进一步规范信息公开程序和公开格式，不断提高信息公开的积极性、主动性、时效性、完整性，继续加大信息公开力度，确保权力运行的公开透明。加强党风廉政建设，改进局机关广大党员干部的工作作风，切实增强为人民服务意识，建设服务型、廉洁型、高效型的雁塔卫计铁军。
