雁塔区城市管理局
2018年度政府信息公开年报
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及雁塔区人民政府相关规定，现将我局2018年度政府信息公开的工作概况、主动公开政府信息情况、咨询投诉情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施通过我局官方网络平台公开，留档待审并汇报如下：
一、概况
政务信息公开是转变政府职能、提高服务效率、提升政府形象的一个重要举措，贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》，对于建立公正透明的行政管理体制，监督政府依法行政具有十分重要的意义。2018年，我局始终把做好政务信息公开工作列入正常的议事日程中，注重加强对信息公开工作的领导，形成“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室抓落实”的工作机制，及时协调解决工作中的问题。
为确保工作顺利推进，我局专门成立了由党委书记、局长任组长、分管领导任副组长，局属各单位、科室负责人为成员的政务信息公开工作领导小组。领导小组下设办公室，安排了专人担任联络员，联系电话为85255392，主要负责具体政务信息公开工作的协调实施及群众咨询回复。目前，我局政府信息公开工作运转正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作开展顺利。
二、主动公开政府信息情况
（一）目前，按照《条例》规定，我局主动公开了部门动态、公告公示、法规及规范性文件、工作实况等各类信息，重点公开门头牌匾管理、渣土管理、环境卫生、拆违业务工作等与民生保障紧密相关的信息。
（二）为方便公众了解信息，我局设立三大渠道提供帮助，一是借助区政府平台，公布我局工作职责职能；二是通过我局“我在雁塔”微信公众平台宣传城管法律法规有关知识，公布各项工作的安排部署与进度实效；三是公开办公室联系电话，对申请了解、询问的各单位及群众及时答疑解惑。
（三）关于依申请公开政府信息方面，2018年，我局未收到信息公开申请，因此没有提供依申请公开政府信息的情况。
（四）我局政府信息公开无论任何内容、任何渠道，均不收取任何费用。
三、咨询投诉情况
2018年，我局通过咨询投诉热线85251039、微信平台留言及政府网站接收群众有关政府信息公开方面的咨询、投诉、举报、建议，截至目前，共接收13488件，从咨询内容看，主要涉及违法建设、占道经营、环境卫生及车辆乱停乱放等方面情况。
四、存在的主要问题及改进措施
2018年，我局政府信息公开工作有序开展且取得一定成效，但仍存在问题需改进完善。一是政府信息公开工作规范性有待进一步加强。二是主动向社会公开信息的领域有待进一步拓展。三是开放给公众的信息渠道有待进一步增加。
下一步，我局将按照区委、区政府领导要求，进一步加强优化政府信息公开工作，力争在规范化、制度化、程序化等方面取得新进展，在创新工作思路，完善工作平台上取得新突破，为全区政府信息公开工作再上一个新台阶提供保障。
雁塔区城市管理局
2019年2月20日
