为深入贯彻落实全省深化“三个年”活动和全市“八个新突破”工作任务，推动政务服务提质增效，3月12日上午，雁塔区召开2024年度全区政务服务工作推进会。会议由区行政审批局党组书记、局长陶雯倩主持，全区32家进驻单位分管领导、8个街道便民服务中心主任共50余人参加会议，雁塔区副区长张伟出席会议并作讲话。
会上，组织学习了国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》；安排部署了全区2024年度政务服务重点工作任务；表彰了2023年度区政务中心优秀进驻单位、首席代表和综合窗口办事人员。
区人社局、区卫健局和区医保局三家优秀进驻单位代表分别围绕“一件事一次办”改革、工作创新等方面做了交流发言。
张伟副区长对全区过去一年政务服务工作取得的成绩表示充分肯定，并指出2024年，是全区实现“十四五”规划目标任务的一年，也是推进中国式现代化雁塔实践突破起势的关键之年，希望全区政务服务系统进一步提升站位、解放思想、改革创新，全力展现新气象、新担当、新作为。就下一步工作，提出了四点要求：
一、要树立“用户思维”导向，提升审批服务环境“便利度”，以开展国家政务服务线上线下融合和向基层延伸试点为契机，推动网上政务服务向基层、向乡村有效延伸，不断提升网上办、掌上办、智能办、自助办、免证办水平。
二、要树立“群众至上”导向，提升政务服务环境“满意度”，重点抓好三级政务服务体系标准化建设、“跨区域通办”“我陪群众走流程”活动等服务举措，努力打造更加高效便捷的政务环境。
三、要树立“项目为王”导向，提升项目服务环境“加速度”，持续用好区级审批部门横向协同和市区纵向联动代办服务机制，不断优化审前辅导、审中协调、审后跟踪一站式代办模式，不断提升营商环境“软实力”。
四、要树立“永争一流”导向，提升政务服务环境“规范度”，以打造全国一流的“品质大厅、数智大厅、清廉大厅”为目标，从场景运用、标准管理、硬件配置等方面对服务场所进行全方位升级，持续擦亮“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌，为奋力谱写中国式现代化建设雁塔新篇章作出新的更大贡献。
（来源：雁塔政务微信公众号）
